Kitsune Sushi

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande effectuée via le site https://www.kitsunesushi.ch/ ou par tout autre moyen (téléphone, sur place).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Kitsune Sushi propose des plats à emporter et/ou en livraison, principalement des spécialités japonaises.

Les produits sont préparés à la commande dans le respect des normes d’hygiène en vigueur.

Les photos présentées sur le site sont non contractuelles.

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées :

en ligne via le site

par téléphone

directement sur place

La commande est considérée comme validée après confirmation par Kitsune Sushi.

Kitsune Sushi se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème (indisponibilité, erreur, litige antérieur).

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).

Kitsune Sushi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué :

en ligne (si disponible)

sur place

à la livraison (selon options proposées)

La commande peut être refusée en cas de paiement non effectué ou refusé.

6. Livraison et retrait

Retrait sur place

Les commandes sont à retirer à l’heure convenue. Kitsune Sushi ne peut être tenu responsable d’un retard du client.

Livraison

Les livraisons sont effectuées dans une zone définie.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’affluence.

Un retard raisonnable ne peut donner lieu à une annulation ou à un remboursement.

7. Annulation et remboursement

Toute commande confirmée est ferme et définitive.

Aucune annulation ou modification ne peut être garantie une fois la préparation lancée.

En cas de problème (produit manquant ou erreur), le client doit contacter Kitsune Sushi dans les plus brefs délais afin de trouver une solution (remplacement ou geste commercial).

8. Allergènes

Les produits peuvent contenir des allergènes (poisson, soja, gluten, etc.).

Il appartient au client de signaler toute allergie lors de la commande.

Kitsune Sushi décline toute responsabilité en cas de réaction allergique non signalée.

9. Responsabilité

Kitsune Sushi ne saurait être tenu responsable :

des retards liés à des circonstances exceptionnelles

d’une mauvaise conservation des produits après remise au client

d’une utilisation non conforme des produits

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et de la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est situé au siège de Kitsune Sushi.

12. Contact

Pour toute question :

Kitsune Sushi

Via le site : https://www.kitsunesushi.ch/